Spese di Reso:
In conformità con la normativa europea, il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni. Si prega di notare che le spese dirette di reso della merce dal Suo domicilio al nostro centro di distribuzione internazionale sono interamente a carico del cliente. Queste spese di spedizione per il reso non vengono rimborsate da Bianca Verona.

Posso restituire il mio ordine?
Sì, entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che: l'articolo sia nel suo stato originale con tutti i suoi componenti e il suo imballaggio; presenti solo segni di normale usura (nessun danno dovuto a negligenza o cattivo utilizzo); e che i prodotti legati all'igiene siano restituiti debitamente puliti.

I resi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi. Medeiros LLC / Bianca Verona può rifiutare gli articoli restituiti che presentino un utilizzo o danni non a noi imputabili.

Come restituire il mio ordine?
Invia un'e-mail a info@biancaverona.com indicando: il numero d'ordine, il motivo, una foto (in caso di danno), il tuo nome e cognome e il tuo indirizzo. Importante: non inviare il reso all'indirizzo del mittente — ti comunichiamo l'indirizzo di reso corretto dopo la verifica.

Annullamento
Gli ordini vengono elaborati immediatamente e non possono più essere annullati una volta in transito; in tal caso, segui la procedura di reso dopo la ricezione. Puoi comunicarci la tua intenzione di annullare tramite una chiara richiesta scritta inviata via e-mail.

Dopo l'annullamento
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti (ad esclusione delle spese aggiuntive relative alla scelta di una consegna più costosa rispetto alla consegna standard), tramite lo stesso metodo di pagamento, entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti. Conserva la prova di spedizione del reso.